- Sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die durch die unvorhersehbaren Auswirkungen von COVID-19 auf Logistik und Transport verursacht wurden. Wir verlängern die garantierte Lieferzeit für Bestellungen, die nach 2020.2.20 eingehen, um 2-5 zusätzliche Tage. Die Verlängerung hängt vom Bestimmungsort der Bestellung, der Versandart und etwaigen Sperr- / Logistikbeschränkungen ab. Danke für Ihr Verständnis.
-Die Lieferzeit hängt von der Versandart und dem Land ab, das S

-Für die detaillierte Lieferzeit Ihres Landes, werden Sie es sehen, wenn Sie die Versandart während des Bestellvorgangs wählen.

Versandinformation

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-Die Versandzeit beginnt voraussichtlich ab dem Versanddatum und kann aufgrund einer ungültigen Anschrift, Zollabfertigung oder anderer Gründe länger als erwartet dauern.

- Das voraussichtliche Lieferdatum kann nach dem Versand Ihres Pakets in Ihrem Konto überprüft werden.

-Wenn einige Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind, versenden wir die verfügbaren Artikel zunächst kostenlos. Und die nicht vorrätigen Artikel werden versendet, sobald sie auf Lager sind. Klicken Sie hier , um weitere Informationen zu Versandarten und Versandzeiten zu erhalten.

-Die Berechnung des Bestellbetrags für den kostenlosen Versand schließt die Versandkosten, die Versandversicherung und den Gutscheinrabatt aus.

-Die voraussichtliche Lieferzeit (ohne Wochenenden oder Feiertage) beginnt mit dem Versanddatum Ihres Pakets.

- Ihr Paket wird je nach Größe und Gewicht mit dem am besten geeigneten Spediteur verschickt. Pakete werden an Werktagen und Arbeitszeiten zugestellt. Bitte geben Sie eine verfügbare Adresse an, an der jemand sie akzeptieren kann, da möglicherweise eine Unterschrift erforderlich ist.

- Sobald Ihr Paket in Ihrem Land angekommen ist, wird es gemäß den Standardzustellungsverfahren an einen internen Postdienst weitergeleitet.

-Wenn Sie bei der Ankunft des Pakets nicht anwesend sind, hinterlässt der Spediteur eine Karte, auf der angegeben ist, wo sich das Paket befindet. Es kann an einem sicheren Ort aufbewahrt werden, oder es werden Details zur Abholung oder Neuordnung der Lieferung angezeigt.

- In einigen Ländern kann Ihr Paket möglicherweise nicht zurückverfolgt werden, wenn Sie aufgrund der Anpassung des Logistikunternehmens Standard-Sendungsverfolgung wählen. Die Lieferzeit entspricht jedoch weiterhin der nachverfolgbaren Versandart.

-Pakete können länger dauern aufgrund einer ungültigen Adresse, Zollabfertigung oder andere Ursachen, die nicht vorhersehbar oder vermieden werden können, wie Krieg, Überschwemmung, Taifun, Sturm, Erdbeben, Unwetter, dann wird die Lieferung verschoben. Im Falle solcher Verzögerungen wird eine angemessene Lösung von Yoins ausgearbeitet, um Ihre Verluste zu verringern.

"Expedited Shipping" -Methode kann nicht an Postfachadressen liefern.

-Yoins versendet nicht nach China, Südsudan, Syrien, Jemen oder Krim.

-Für Express-Versand, wenn das Paket nicht ankommt oder von anderen unterzeichnet wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Monat nach Versand. Für andere Versandarten außer Express Versand kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Monaten nach Versand, wenn das Paket nicht pünktlich ankommt. Unser Vertreter des Kundendienstes wird Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden eine Lösung anbieten, überfällige Anfragen werden nicht bearbeitet.

-Was ist die Versandversicherung?
Aufgrund der Natur des internationalen Versands, Schäden, fehlende Gegenstände oder andere Ereignisse, die nicht unserer direkten Kontrolle unterliegen, wie die Transportunfälle, das schreckliche Wetter oder der Streik während des Transports, kann nicht immer vollständig vermieden werden, das Paket kann nicht erfolgreich ankommen oder verspätet ankommen.

Die Transportversicherung deckt Unfallschäden und / oder fehlende Gegenstände während des Versands ab. Es bietet Premium-Schutz und Sicherheit für Ihre wertvollen Gegenstände während des internationalen Versands.

Über die Versandversicherung können die meisten Länder abgedeckt werden, während es einige Länderausschlüsse gibt. Versicherungen können auf der Checkout-Seite erworben werden.

-Was Privileg für Kunden nach dem Kauf der Versandversicherung?
Kostenlose Rückerstattung oder erneutes Senden
Nachdem der Kunde eine Transportversicherung abgeschlossen hat, stellt Yoins die Rückerstattung oder den Service erneut zur Verfügung, wenn die Ware bestätigt wurde, dass sie verloren gegangen oder beschädigt ist.

Wenn der Auftrag nach der Platzierung aufgeteilt wurde, kann der Kunde immer noch eine Rückerstattung erhalten oder in jeder Unterbestellung erneut senden, wenn die Artikel bestätigt wurden, dass er verloren gegangen oder beschädigt wurde.

Wenn die Artikel aufgrund des unterschiedlichen Warenlagers oder des unterschiedlichen Lagerstatus in zwei oder mehr Bestellungen auf der Checkout-Seite aufgeteilt werden, sollten Kunden die Versandversicherung für jede Bestellung bezahlen, um eine Rückerstattung zu erhalten oder erneut zu senden, wenn der Schaden oder die fehlenden Artikel vorhanden sind .

Wichtigkeit Hinweis:
Wenn ein Artikel der Bestellung versandt wurde, wird die ursprüngliche Transportversicherung nicht zurückerstattet.

-Welche Situationen sind in der Transportversicherung nicht enthalten?
(1) Die Bestellung wurde von der Zollbehörde aus einem der folgenden Gründe zurückgehalten: Die Einfuhr der Waren ist beschränkt; aufgrund von zu zahlenden Steuern oder aus anderen nicht genannten Gründen vom Zoll zurückbehalten werden.

(2) Der Auftrag wurde von der lokalen Post in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen bezüglich der beschränkten Einfuhr von Produkten vernichtet.

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zur Transportversicherung. Bitte klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.