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Condizioni di restituzione

Aggiornato : 31/08/2020 05.40 AM

I clienti possono contattarci entro 30 giorni dalla data di ricezione degli articoli, ad eccezione degli articoli non restituibili. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, dimensioni errate o prodotto errato, ti preghiamo di inviarci immediatamente un'e-mail.


In servizio a Yoins:

1. Yoins sarà responsabile per eventuali articoli difettosi, danneggiati, rotti, difettosi, sporchi o errati, dimensioni errate (la mancata corrispondenza delle dimensioni supera 3 cm / 1,5 pollici) e oggetti di colore sbagliato.


Vi preghiamo di inviarci una chiara immagine del problema, dopo aver confermato che è colpa nostra, organizzeremo un rimborso del prezzo del prodotto o scambieremo l'articolo con i clienti.


In servizio al cliente:

1. Ordine errato (dimensioni dell'articolo):

Se il cliente ha ordinato una taglia o un prodotto errati, possiamo anche gestire il reso / cambio per loro.


2. Articoli indesiderati o insoddisfatti:

Se i clienti decidono di non voler più l'articolo, possono applicare un reso per rimborso o cambio. Si prega di notare che gli articoli devono essere su articoli nuovi, mai indossati, non lavati e non utilizzati se i clienti devono restituirci.


Nota: a carico del cliente, i clienti saranno responsabili del pagamento della tassa di spedizione per la restituzione e quindi possiamo organizzare uno scambio o un rimborso (non includere la tassa di spedizione originale).


Articoli non restituibili:

Non accetteremo resi alle seguenti condizioni:

1. Articoli fuori dai termini di garanzia di 30 giorni.

2. Articoli lavati, usurati, usati o usati in modo improprio.

3. Per motivi di igiene, non possiamo offrire rimborsi o cambi su accessori, gioielli, orecchini, lingerie, tute, biancheria intima, pigiami, costumi da bagno, costumi da bagno, reggiseni sportivi a meno che gli articoli non siano visibilmente difettosi.


Nota:

1. Si prega di notare che gli articoli devono essere restituiti con tutti i codici a barre intatti. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo, non utilizzati, non lavati e inseriti negli imballi originali con il codice a barre corretto.

2. Qualsiasi paio di scarpe restituite a Yoin non deve essere indossato e deve essere restituito anche nella loro scatola originale.

3. Si prega di restituire solo gli articoli che sono stati approvati dal nostro servizio clienti ed evitare di restituire più articoli o meno articoli prima di fornirci le nuove informazioni di reso.

4. Se si desidera restituire gli articoli di più ordini in un unico pacco, stampare l'allegato dell'etichetta di reso per tutti gli ordini restituiti, quindi inserirli nel pacco di reso.


Per i clienti degli Stati Uniti e dell'Australia, oltre ad applicare l'etichetta di reso prepagata sul pacco esterno, anche le etichette di reso prepagate degli altri ordini devono essere inserite nel pacco.


Se il requisito di cui sopra non può essere soddisfatto, il rimborso o lo scambio non possono essere gestiti senza problemi.


In caso di domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.


Ecco gli ingressi del servizio: Messenger / Live chat / Email / Chiamaci (001-3235701860).


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