-Caro cliente, scusate per l'inconveniente causato, a causa degli effetti imprevedibili di COVID-19 su logistica e trasporto, stiamo prolungando i tempi di spedizione garantiti degli ordini effettuati dopo il 2020.2.20 di 2-5 giorni aggiuntivi. L'estensione varierà in base alla destinazione dell'ordine, al metodo di spedizione e alle eventuali restrizioni di blocco / logistica. Grazie per la vostra comprensione.
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-La data di consegna prevista può essere verificata sul tuo account dopo la spedizione del pacco.

-Se alcuni articoli del tuo ordine sono esauriti, spediremo gli articoli disponibili in primo luogo gratuitamente. E gli articoli esauriti verranno spediti quando saranno disponibili. Fai clic qui per ulteriori informazioni sui metodi di spedizione e sui tempi di spedizione.

-Il calcolo dell'importo dell'ordine per usufruire della spedizione gratuita esclude la tassa di spedizione, l'assicurazione di spedizione e lo sconto coupon.

-Il tempo di consegna stimato (non include i fine settimana o i giorni festivi) è dalla data di spedizione del pacco.

-Il pacco verrà spedito con il corriere più adatto a seconda delle dimensioni e del peso. I pacchi verranno consegnati nei giorni lavorativi e negli orari di lavoro, si prega di offrire un indirizzo disponibile dove qualcuno può accettarlo come potrebbe essere richiesta una firma.

-Una volta che il tuo pacco è arrivato nel tuo paese, verrà passato a un servizio postale interno secondo le procedure di consegna standard.

-Se non ci sei quando arriva il pacco, il corriere lascerà una carta che ti dice dove si trova il pacco. Potrebbe essere lasciato in un luogo sicuro o ci saranno dettagli su come ritirarlo o riorganizzare la consegna.

-Per alcuni paesi, il pacco potrebbe non essere in grado di rintracciare se si sceglie la spedizione tracciata standard a causa dell'adeguamento della società di logistica. Tuttavia, i tempi di consegna sono sempre gli stessi del modo di spedizione tracciabile.

- Gli arresti possono richiedere più tempo per arrivare a causa di un indirizzo non valido, procedure di sdoganamento o altre cause che non possono essere previste o evitate come guerra, alluvione, tifone, tempesta, terremoto, condizioni meteorologiche avverse, quindi la consegna sarà posticipata. In caso di tali ritardi, Yoins elaborerà una soluzione adeguata per ridurre le perdite.

-Il metodo di spedizione esagerato non può essere consegnato agli indirizzi della casella postale.

-Yoins non effettua spedizioni in Cina, Sud Sudan, Siria, Yemen o Crimea.

-Per un Servizio di Spedizione Rapida, se il pacco non arriva o è firmato da altri, ti preghiamo di contattarci entro 1 mese dalla spedizione. Per altri metodi di spedizione ad eccezione del Servizio di spedizione rapida, ti preghiamo di contattarci entro 3 mesi dalla spedizione se il pacco non arriva in tempo. Il nostro rappresentante del servizio clienti ti risponderà per offrire una soluzione entro 24-48 ore, le richieste in ritardo potrebbero non essere elaborate.

-Qual è l'assicurazione sulla spedizione?
A causa della natura della spedizione internazionale, danni, articoli mancanti o altri eventi fuori dal nostro controllo diretto, come gli incidenti di trasporto, il tempo atroce o lo sciopero durante il trasporto non possono essere sempre del tutto evitati, il pacco non può arrivare con successo o arrivare in ritardo.

L'assicurazione sulla spedizione copre i danni accidentali e / o gli articoli mancanti durante il processo di spedizione. Offre protezione e sicurezza premium per i tuoi oggetti di valore durante la spedizione internazionale.

Per quanto riguarda l'assicurazione sulla spedizione, la maggior parte dei paesi può essere coperta, mentre ci sono alcune esclusioni di paesi. L'assicurazione può essere acquistata sulla pagina di pagamento.

-Quale privilegio per il cliente dopo l'acquisto dell'assicurazione sulla spedizione?
Rimborso o rimborso gratuito
Dopo che il cliente ha acquistato l'assicurazione sulla spedizione, Yoins fornirà un rimborso o un nuovo servizio se gli articoli sono stati confermati che sono stati persi o danneggiati.

Se l'ordine è stato suddiviso dopo il piazzamento, il cliente può ancora godere di un rimborso o di inviare nuovamente ogni sottordine se gli articoli sono stati confermati che sono stati persi o danneggiati.

Se gli articoli sono suddivisi in due o più ordini nella pagina di pagamento a causa del diverso magazzino o dello stato dell'inventario diverso, i clienti devono pagare l'assicurazione di spedizione per ogni ordine al fine di ottenere il rimborso o inviare nuovamente quando c'è / sono il danno o gli articoli mancanti .

Nota di importanza:
Se è stata spedita una qualsiasi delle parti dell'ordine, l'assicurazione di spedizione originale non è rimborsabile.

-Quali situazioni non sono state incluse nell'assicurazione sulla spedizione?
(1) L'ordine è stato trattenuto dal servizio doganale per uno qualsiasi di questi motivi: l'importazione delle merci è limitata; trattenuto dalla dogana per imposte dovute o per altre ragioni non specificate.

(2) L'ordine è stato distrutto dall'ufficio postale locale in conformità con le leggi locali relative all'importazione limitata di prodotti.

Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di assistervi in ​​caso di domande sull'assicurazione sulla spedizione. Per favore clicca qui per contattarci.