-O tempo de entrega depende do método de envio e país que você escolheu no check-out. Por favor, consulte a tabela de envio como abaixo para o tempo médio de entrega para diferentes continentes.

-Para o tempo de entrega detalhado do seu país, você vai vê-lo ao escolher o método de envio durante o processo de checkout.

Remessa

Para obter informações detalhadas sobre a entrega padrão e expressa, escolha seu país de remessa ou região de remessa no menu suspenso abaixo:

• método de envio Tempo Custo
• Sem dados

Os serviços de entrega padrão e expresso estão disponíveis para a maioria dos países. Depois de inserir o endereço de entrega, você pode escolher os serviços de entrega disponíveis.

-O custo de envio será calculado automaticamente na página de checkout quando o destino e o serviço de entrega estiverem selecionados.

-Você pode verificar a data de entrega prevista na sua conta após o envio do seu pacote.

-Se alguns dos itens estiverem em falta no seu pedido, e queremos que o pacote chegue mais cedo. Neste caso, dividiremos o seu pedido e enviaremos primeiro o (s) item (ns) disponível (s) e a sua sub-encomenda será enviada gratuitamente. Pode levar alguns dias a mais para que sua sub-encomenda chegue. Clique aqui para verificar mais informações sobre os métodos de envio e o tempo de envio de sua sub-ordem.

-O tempo de entrega estimado (não inclui fins de semana ou feriados) é a partir da data em que o seu pacote foi enviado.

-Sua parcela será enviada com o transportador mais adequado depende do tamanho e peso. Os pacotes serão entregues nos dias úteis e horas de trabalho, por favor, oferecer um endereço disponível, onde alguém pode aceitá-lo como uma assinatura pode ser necessária.

- Uma vez que seu pacote chegou ao seu país, ele será passado para um serviço postal interno de acordo com os procedimentos de entrega padrão.

-Se você não estiver quando o pacote chegar, a transportadora deixará um cartão informando onde está o pacote. Pode ser deixado em um lugar seguro ou haverá detalhes sobre como pegá-lo ou reorganizar a entrega.

- Os papeis podem levar mais tempo para chegar devido a um endereço inválido, procedimentos de desalfandegamento ou outras causas que não podem ser previstas ou evitadas como guerra, inundação, tufão, tempestade, terremoto, condições climáticas severas, então a entrega será adiada. No caso de tais atrasos, uma solução adequada será resolvida pela Yoins para diminuir suas perdas.

O método de envio expresso não pode entregar nos endereços da caixa postal.

-Yoins não envia para a China, Sudão do Sul, Síria, Iêmen ou Crimeia.

-Para Expedited Serviço de envio, se o pacote não chega ou é assinado por outras pessoas, entre em contato conosco dentro de 1 meses após o embarque. Para outros métodos de envio, exceto para Expedited Shipping Service, entre em contato conosco dentro de 3 meses a partir do envio, se o pacote não chegar a tempo. Nosso representante do atendimento ao cliente entrará em contato com você para oferecer uma solução dentro de 24 a 48 horas. Solicitações vencidas podem não ser processadas.

-Qual é o seguro de envio?
Devido à natureza das remessas internacionais, danos, itens perdidos ou outros eventos fora de nosso controle direto, como acidentes de transporte, tempo atroz ou greve durante o trânsito nem sempre podem ser totalmente evitados, o pacote não pode chegar com sucesso ou chegar atrasado.

O seguro de transporte cobre danos acidentais e / ou item (ns) em falta durante o processo de envio. Oferece proteção premium e segurança para seus itens valiosos durante o envio internacional.

Sobre o seguro de transporte, a maioria dos países pode ser coberta, enquanto existem algumas exclusões de países. Seguro pode ser comprado na página de checkout.

-Que privilégio para o cliente depois de comprar o seguro de transporte?
Reembolso grátis ou reenviar
Depois que o cliente adquirir o seguro de transporte, a Yoins fornecerá reembolso ou reenviará o serviço se os itens tiverem sido confirmados se foram perdidos ou danificados.

Se o pedido foi dividido depois de feito, o cliente ainda poderá receber um reembolso ou reenviar em cada sub-ordem se os itens forem confirmados se foram perdidos ou danificados.

Se os itens forem divididos em dois ou mais pedidos na página de checkout devido ao depósito diferente ou status de inventário diferente, os clientes deverão pagar o seguro de remessa para cada pedido para obter reembolso ou reenvio quando houver / houver dano ou itens ausentes .

Nota de importância:
Se qualquer item do pedido foi enviado, o seguro de envio original não é reembolsável.

-Quais situações não estão incluídas no seguro de embarque?
(1) A encomenda foi retida pelo departamento de alfândega devido a qualquer uma destas razões: a importação das mercadorias é restrita; retido pela alfândega devido a imposto a pagar, ou quaisquer outras razões não especificadas.

(2) O pedido foi destruído pelos correios locais, de acordo com as leis locais relativas à importação restrita de produtos.

Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo se você tiver alguma dúvida sobre o seguro de envio. Por favor clique aqui para nos contactar.